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Traitement des commandes
Les commandes sont traitées et expédiées dans les 72 heures. Le délai logistique est généralement de 7 à 10 jours. Le délai total est de 10 à 15 jours. (Dans certains pays, les colis peuvent être retardés lors du dédouanement).
Suivi de l’expédition
Après l’expédition de votre colis, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi, que vous pourrez suivre sur le site officiel de la société de transport. (Le suivi en ligne vous permet de suivre votre colis à différentes étapes). (Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis, veuillez réessayer dans un jour ou deux, ou demander l’aide de notre service clientèle).
Retours
Dans les deux semaines suivant la réception de votre commande, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir une adresse de retour. Nous vous rembourserons intégralement ou remplacerons le produit par un nouvel article.